中国联通(00762.HK)8月智慧客服客户问题解决率为98.6%

中国联通(00762)发布公告，截至2024年8月份，“大联接”用户累计到达数约10.91亿户，5G套餐用户累计到达数约2.83亿户，物联网终端连接累计到达数约5.83亿户。5G行业虚拟专网服务客户数为13534个。当月智慧客服客户问题解决率为98.6%，当月智慧客服智能服务占比为84.2%。授权专利本年累计数量为1142件。